【文明礼仪小课堂】文明礼仪常识之基本礼仪

　　1★◆■◆★.尊重对方：在交流中★■，应该尊重对方的意见、感受和权利，不要使用攻击性语言或态度，避免让对方感到冒犯或受到伤害■◆◆■★■。

　　2.注意表达方式：在交流时应该使用清晰■★★◆★■、简洁的语言◆★，避免使用含糊不清，模棱两可词语■■◆■◆★，以免产生误解或产生歧义。

　　2.在选择衣物时，应充分考虑到自己的具体情况，结合自身的体型、肤色、年龄和职业身份■★◆■。

　　（1）是勤换。衣服常换常新，适时更换，不仅自己感觉更有精神、更加自信，而且能让别人产生一种视觉上的变化，给人一种向上的感觉◆■■◆■■。

　　个人礼仪是其他一切礼仪的基础■★■◆，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现◆★★◆。

　　3.倾听能力：在交流中，应该注重倾听对方的观点和意见，积极回应对方的话语，并且不要打断对方的发言。

　　4.礼貌用语■◆★：在交流中■★■■，应该使用恰当的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，这样可以表现出自己的礼貌和谦虚■■。

　　3.要整洁★■★。整洁是着装的基本要求■★◆◆。这并不是要求衣着华丽鲜亮，一味地追求品牌◆■◆★■★，而是要做到干净平整■★★，朴素大方★■。

　　6◆★.其他：注意饮食卫生，保持头发整洁，口腔清新◆★■◆★，双手整洁，制服整齐等，清爽、端庄大方★◆■■◆■。

　　（2）是勤洗★◆◆★。干净是对着装最起码的要求。有的秘书人员认为自己做的都是台下幕后的工作，衣服脏那么一点无伤大雅，其实这是不对的。脏兮兮的衣服不仅暴露了自己的懒惰■◆◆★，也会“污染◆◆★★”别人的视觉，让人觉得不舒服，是对身边人的不尊重。

　　3.言语规范：使用礼貌的语言和敬语■★■★，不说脏话◆◆■■★■，不随意打断他人讲线.仪态礼仪：保持自信、稳重、从容的姿态，注意举止得体，保持微笑和大方■★■◆◆。

　　1■★.整洁合体。保持干净整洁■◆，熨烫平整，穿着合体◆◆★★，纽扣齐全搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装◆★，不应搭配在一起体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同遵守常规遵循约定俗成的着装规矩。

　　2.穿着服饰★■★■◆：根据具体条件选择合适的服装，注意时间、地点和目的的协调，保持整体协调■■。